Ομαδική ενημέρωση
και Q&A για την Ελβετία

Όροι Χρήσης

1. Πεδίο υπηρεσιών

Η Swiss Support Official λειτουργεί αποκλειστικά ως συμβουλευτική εταιρεία υποστήριξης μετεγκατάστασης και ως ψηφιακή πλατφόρμα πληροφόρησης. Παρέχει συμβουλευτική, προσανατολισμό, καθοδήγηση στην προετοιμασία εγγράφων, υποστήριξη στη σύνταξη βιογραφικού και πρόσβαση σε δημόσια διαθέσιμες πηγές πληροφόρησης σχετικά με τη μετεγκατάσταση και την εγκατάσταση στην Ελβετία.

Όλες οι υπηρεσίες παρέχονται αποκλειστικά με τη μορφή συμβουλευτικής, προσανατολισμού, υποστήριξης στην προετοιμασία εγγράφων και πληροφόρησης.

2. Αντικείμενο αναθέσεων

Κάθε ανάθεση αφορά συγκεκριμένο, προσυμφωνημένο αντικείμενο εργασιών. Το αντικείμενο περιγράφεται στη σελίδα της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επεκτείνεται σιωπηρά.

Δεν περιλαμβάνονται:

• εκπροσώπηση ενώπιον αρχών ή υπηρεσιών
• νομική ή φορολογική συμβουλή
• κατάθεση αιτήσεων για λογαριασμό του πελάτη
• δέσμευση ή εξασφάλιση κατοικίας, εργασίας ή άδειας διαμονής

3. Πλατφόρμα πληροφόρησης και εξωτερικές καταχωρίσεις

Οι καταχωρίσεις που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα προέρχονται από δημόσια διαθέσιμες εξωτερικές πηγές και παρατίθενται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Η εταιρεία δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε καμία σχέση που προκύπτει από αυτές και δεν εγγυάται την ακρίβεια, τη διαθεσιμότητα ή την επικαιρότητά τους.

4. Συμβουλευτικές συνεργασίες

Οι συμβουλευτικές συναντήσεις, ατομικές ή ομαδικές, παρέχουν πληροφόρηση και προσανατολισμό. Οι ομαδικές συναντήσεις αποτελούν γενική ενημέρωση: δεν περιλαμβάνουν ατομική αξιολόγηση περίπτωσης ούτε έλεγχο εγγράφων, και οι ερωτήσεις απαντώνται σε γενικό επίπεδο ενώπιον όλων των συμμετεχόντων.

5. Κρατήσεις, πληρωμές και μεταθέσεις

Οι κρατήσεις ολοκληρώνονται ηλεκτρονικά. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από εξωτερικό πάροχο πληρωμών και η θέση ή το ραντεβού κατοχυρώνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Ειδικά για τις ομαδικές συναντήσεις:

• η θέση είναι προσωπική και δεν μεταβιβάζεται
• ο σύνδεσμος συμμετοχής είναι προσωπικός και δεν κοινοποιείται
• απαγορεύονται η καταγραφή και τα screenshots
• σε περίπτωση κωλύματος, με ενημέρωση τουλάχιστον 48 ώρες πριν, η θέση μετατίθεται σε επόμενη ημερομηνία

Σε περίπτωση ματαίωσης μιας συνάντησης από την εταιρεία, ο συμμετέχων μετατίθεται σε επόμενη ημερομηνία ή του επιστρέφεται το ποσό συμμετοχής.

6. Καμία εγγύηση αποτελέσματος

Δεν παρέχεται εγγύηση εργασίας, κατοικίας, άδειας διαμονής, αναγνώρισης τίτλων ή οποιουδήποτε άλλου αποτελέσματος. Οι αποφάσεις λαμβάνονται αποκλειστικά από τις αρμόδιες αρχές και τους τρίτους φορείς.

7. Περιεχόμενο τρίτων

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να παραπέμπει σε ιστοσελίδες τρίτων. Η εταιρεία δεν ελέγχει και δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πρακτικές ή τη διαθεσιμότητά τους.

8. Περιορισμός ευθύνης

Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη υπηρεσία, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Δεν καλύπτονται έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες.

9. Ψηφιακά προϊόντα και άδεια χρήσης

Τα ψηφιακά προϊόντα παρέχονται με προσωπική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για έναν χρήστη. Απαγορεύονται η αναδιανομή, η αναδημοσίευση, η μεταπώληση και η κοινοποίηση των στοιχείων πρόσβασης.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο και δωσιδικία

Εφαρμόζεται το ελβετικό δίκαιο. Τόπος δωσιδικίας ορίζεται η Schaffhausen της Ελβετίας, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων προστασίας του καταναλωτή.

11. Στοιχεία εταιρείας

Swiss Support Official, UID: CHE-283.330.909, Rheinfallstrasse 9, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Ελβετία. Επικοινωνία: info@swissupport.com.

Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Swiss Support Official, UID: CHE-283.330.909, Rheinfallstrasse 9, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Ελβετία. Για κάθε ζήτημα προσωπικών δεδομένων: info@swissupport.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγονται

Συλλέγονται μόνο τα δεδομένα που δίνεις εσύ, όταν τα δίνεις:

• Φόρμες επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και το μήνυμά σου.
• Κρατήσεις και ραντεβού: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, χώρα διαμονής και, στις ομαδικές συναντήσεις, η ερώτηση που καταχωρείς.
• Πληρωμές: τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται απευθείας στον πάροχο πληρωμών. Η εταιρεία δεν τα βλέπει και δεν τα αποθηκεύει.
• Ενημερωτικό δελτίο: η διεύθυνση email, μετά από επιβεβαίωση εγγραφής.

3. Σκοπός επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της υπηρεσίας που ζήτησες: απάντηση στο αίτημά σου, κατοχύρωση της κράτησης, αποστολή της επιβεβαίωσης και του συνδέσμου συμμετοχής, έκδοση παραστατικού και, εφόσον το έχεις ζητήσει, αποστολή ενημερώσεων. Δεν πωλούνται και δεν ενοικιάζονται σε τρίτους.

4. Νομική βάση

Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τον ελβετικό Ομοσπονδιακό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων (FADP / νDSG) και, όπου εφαρμόζεται, τον Γενικό Κανονισμό (GDPR). Βάση αποτελεί η εκτέλεση της σύμβασης για τις κρατήσεις και τις υπηρεσίες, και η συγκατάθεσή σου για το ενημερωτικό δελτίο.

5. Πάροχοι που χρησιμοποιούνται

Για να λειτουργήσουν οι υπηρεσίες, ορισμένα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους παρακάτω παρόχους, καθένας για τον δικό του σκοπό και μόνο:

• Stripe για τη διεκπεραίωση των πληρωμών.
• Supabase για την αποθήκευση των κρατήσεων και των αιτημάτων.
• Vercel για τη φιλοξενία της ιστοσελίδας.
• Brevo και EmailOctopus για την αποστολή email επιβεβαίωσης και ενημερώσεων.
• Meta Platforms (WhatsApp) για τη διεξαγωγή των διαδικτυακών συναντήσεων.

6. Διαδικτυακές συναντήσεις

Οι ομαδικές συναντήσεις δεν καταγράφονται και η καταγραφή από τους συμμετέχοντες απαγορεύεται. Στους υπόλοιπους συμμετέχοντες είναι ορατό μόνο το όνομα με το οποίο συνδέεσαι. Τα στοιχεία επικοινωνίας σου δεν κοινοποιούνται σε άλλους συμμετέχοντες.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται όσο απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας και για όσο επιβάλλουν οι ελβετικές λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις. Η εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο διατηρείται έως ότου διαγραφείς.

8. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σου, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και ανάκλησης της συγκατάθεσής σου ανά πάσα στιγμή. Κάθε ενημερωτικό email περιλαμβάνει σύνδεσμο διαγραφής. Για οποιοδήποτε από αυτά, γράψε στο info@swissupport.com.

9. Ασφάλεια

Η ιστοσελίδα λειτουργεί αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης. Η πρόσβαση στα αποθηκευμένα δεδομένα είναι περιορισμένη και ελεγχόμενη, και τα στοιχεία πληρωμής δεν φτάνουν ποτέ στους διακομιστές της εταιρείας.

10. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική: info@swissupport.com.